よくあるご質問

はい、オンライン予約をご利用いただけます。ご予約・ご相談ページの「オンライン予約」から、空き状況を確認してお申し込みください。

タイヤの適合確認や写真による買取査定等のご相談には公式LINE、お急ぎのご予約・ご相談にはお電話をご利用ください。

事前予約をお願いいたします。詳細は予約方法をご確認ください。

予約なしでも対応できる場合がありますが、お待ちいただくことや、後日のご案内になる可能性がございます。ご来店前に電話でご確認ください。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• 現金
• クレジットカード（一括払いのみ。Visa、Mastercard、JCB、American Expressなど）
• デビットカード
• 交通系IC
• QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAYなど）

法人・個人事業主の掛け払い（請求書払い）も可能です。事前にご相談ください。

はい。タイヤ交換とタイヤ・ホイール買取の見積もりは無料です。ご予約・ご相談ページからご相談ください。

空気漏れの原因などを調べるパンク点検は有料です。お見積もりとは別のサービスとなります。

はい。ご予約・ご相談ページからご連絡ください。作業開始前の予約変更・キャンセルにキャンセル料は発生しません。 直前の変更・キャンセルについてはお電話でご連絡ください。

ただし、直送タイヤの無料保管期間を超過する場合は保管料が発生します。日時変更により超過する場合は事前にご相談ください。保管期間・料金もご確認いただけます。

キャンセルした場合、直送済みのタイヤは店頭でのお引き取りをお願いいたします。

また、無断で予約時間にご来店されなかった場合、以後の予約をお断りする場合がございますのでご了承ください。

はい。会計時に領収書をご希望の旨をお知らせください。宛名・但し書きを確認して発行いたします。

当店は消費税の免税事業者のため、適格請求書は発行できません。領収書・請求書も、適格請求書の記載要件を満たすものではありません。

当店でのカード払いは一括払いのみです。分割・リボ払いには対応していません。

支払い後の変更可否はカード会社にご確認ください。その他の支払い方法もご覧ください。

タイヤ交換では、以下のものをご用意ください。

• 交換するタイヤ、または履き替え用のホイール付きタイヤセット：直送する場合は、直送の手順・保管条件をご確認ください。
• 必要なホイールナット・ロックナットアダプター：社外ホイール用の専用ナットや、ロックナットのアダプターは必ずお持ちください。これらがないと作業できない場合がございます。タイヤを直送する場合も、来店時に必要となります。

また、買取には本人確認書類の原本が必要です。使える書類・18歳未満の方の条件もご確認ください。

はい。ネット通販や他店で購入したタイヤも交換できます。 持ち込み手数料は0円です。交換工賃のほか、バルブを交換する場合の部品代、古いタイヤを当店で処分する場合の処分料がかかります。詳細はタイヤ交換の料金をご確認ください。

直送も可能です。予約前でも送れますが、発送前にご連絡ください。代引き・着払いは受け取れません。発送前に対応できないタイヤ・車両と直送の手順をご確認ください。

はい。製造年週、残り溝、ひび割れ、パンク修理痕などを確認してから作業します。劣化・損傷が著しい場合や、安全に走行できないと当店が判断した場合は、作業をお受けできない場合がございます。

持ち込み前に車への適合とタイヤの状態をご確認いただけますと幸いです。ご心配な点はお気軽にご相談ください。

はい、Amazon、楽天市場、タイヤフッドなど、お届け先住所を当店の住所に設定できるほとんどの通販サイトでご利用いただけます。

原則として、当店からの到着連絡は行っておりません。購入サイトや配送業者の追跡情報でご確認ください。

追跡できない場合や予約日までの到着が不安な場合は、注文者名・本数・予約日時を添えてお問合せください。当店に届いているタイヤを確認して状況をお知らせします。

予約日時までに到着しない見込みの場合は、ご来店前にお問合せください。到着状況を確認し、作業日時を調整します。

はい、ご予約前でもタイヤをお送りいただけます。

発送前にお電話またはLINEでお名前と直送予定をお知らせください。連絡のない荷物は受け取れない場合がございます。

送付先・宛名・受け取りの注意点は、直送サービスをご確認ください。

到着日（持ち込みの場合はお持ち込み日）を含む7日間は無料でお預かりします。8日目からは1本につき200円／日（税込）の保管料が発生します。予約変更などにより無料期間を超過する場合は、事前にご相談ください。

はい、問題ございません。

事前連絡の際に、注文者と来店する方の両方のお名前をお知らせください。配送ラベルの宛名に記載するお名前も、併せてお知らせください。

定休日（毎週水曜・第1・第3火曜日）と臨時休業日は荷物を受け取れません。お知らせをご確認のうえ、営業日の営業時間内（10:00～19:00）をご指定ください。

不在で持ち戻りとなった場合は、お客様ご自身での再配達手配をお願いいたします。

直送済みのタイヤは、お客様に店頭まで引き取りに来ていただきます。ご予約・ご相談ページから、キャンセルとお引き取り予定をお知らせください。直前のご連絡はお電話でお願いいたします。

お引き取りまでの保管条件は、通常の直送タイヤと同じです。

到着日（持ち込みの場合はお持ち込み日）を含む7日間は無料でお預かりします。8日目からは1本につき200円／日（税込）の保管料が発生します。予約変更などにより無料期間を超過する場合は、事前にご相談ください。

作業時間の目安は次のとおりです。

• タイヤ交換（組み換え）：4本で約60分～
• ホイール付きタイヤの履き替え：1台で約60分～

タイヤの種類・サイズ、本数、車の状態、混雑状況によって変わります。大径・低扁平タイヤは通常よりお時間をいただく場合がございます。

タイヤ交換・タイヤ履き替えのサービス詳細もご覧ください。

タイヤ交換（組み換え）には、ホイールバランス調整の工賃が含まれています。タイヤ・ホイールの重量の偏りを調整し、ハンドルのブレや車体の振動を抑える作業です。

ローテーションやホイール付きタイヤの履き替えには含まれておりませんが、振動が気になる場合など必要に応じて別料金で調整を承ります。詳しくはホイールバランス調整をご覧ください。

設備上の都合により、ランフラットタイヤの交換はお受けしていません。

TPMSの種類によって異なります。

• 直接式（ホイール内の空気圧センサー）：センサー破損のリスクや設備上の都合により、作業をお受けしていません。
• 間接式（タイヤの回転差で空気圧低下を検知）：通常どおり交換できます。作業後の初期化が必要な場合はお知らせください。

はい。今のタイヤをお持ち込みのホイールへ組み換え、ホイールバランス調整と車への取り付けを行います。

ホイールのサイズ・タイヤの適用リム幅・車への適合と、タイヤ・ホイールの状態を確認してから作業します。

料金は基本的にタイヤ交換の料金に準じます。詳しい料金は無料見積もりをご利用ください。

当店では、軽自動車から普通乗用車、SUV、ミニバンなど、幅広い車種の作業に対応しております。

ランフラットタイヤ、直接式TPMS装着車、違法改造車、大型トラック・バスの作業はお受けできません。詳しくは対応できないタイヤ・車両をご確認ください。

最終的な作業可否は、ご来店時にタイヤ・ホイール・車両の現物を確認して判断します。

はい。タイヤ取り外しのみ（バラシ）として承ります。料金はサイズによって異なります。タイヤ取り外しの料金をご確認ください。

通常のタイヤ交換では取り外し工賃が含まれるため、バラシ工賃は追加されません。取り外したタイヤを当店で処分する場合は、別途処分料がかかります。

ランフラットタイヤ・直接式TPMS装着車は対応できません。対応できないタイヤ・車両をご確認ください。

タイヤメーカーの適用リム幅の範囲内で、車への適合とタイヤ・ホイールの状態を確認して対応します。範囲外の組み合わせはお受けできません。

注意が必要な場合は作業前にご説明します。組み合わせによる乗り心地や走行性能を保証するものではありません。 受付条件と責任範囲は、利用規約をご確認ください。

通常のタイヤ交換・パンク修理・ホイールバランス調整は、専用設備を使うため店舗で行います。

パンクで自走できない場合は、条件付きで出張タイヤ引取サービスをご利用いただけます。 現地でホイール付きタイヤを取り外し、店舗で修理・交換した後、取り付けに伺います。出張料金と修理・交換の工賃は別途発生します。対象地域・利用条件・申込方法はサービス詳細をご確認ください。

はい、承っています。タイヤの状態を確認して修理方法をご提案します。損傷の位置や程度によっては、修理できず交換が必要な場合もあります。

• 内面修理：タイヤをホイールから外して内外面を点検し、修理可能と判断した場合に補修して、空気漏れを確認します。
• 外面修理：タイヤをホイールから外さず、外側から修理材を入れます。時間と費用を抑えられますが、応急処置です。修理後は高速道路の利用や高速走行を避け、早めに修理または交換を行ってください。

点検のみのご依頼も承っています。

異常に気づいたら、安全な場所に停車してください。空気圧不足や損傷、振動・異音がある場合は自走せず、安全に使えるスペアタイヤやロードサービスを利用してください。刺さった釘などは抜かずにご相談ください。

自走できない場合は、条件に応じて出張タイヤ引取サービスもご利用いただけます。

季節保管は行っていません。

直送タイヤは交換日まで一時的にお預かりします。作業前の持ち込み預かりも事前にご相談ください。

到着日（持ち込みの場合はお持ち込み日）を含む7日間は無料でお預かりします。8日目からは1本につき200円／日（税込）の保管料が発生します。予約変更などにより無料期間を超過する場合は、事前にご相談ください。

窒素ガスの充填は行っておりません。通常の空気で対応しています。

空気圧の点検・調整は無料です。点検頻度もご確認ください。

設備上の理由で対応していません。調整をご希望の場合は、アライメントテスターのある整備工場・タイヤ店へご相談ください。

新品の常設在庫販売は基本的に行っていませんが、ご希望の商品のお取り寄せはご相談いただけます。 銘柄・サイズ・在庫・納期によって対応可否が異なります。

安全性を確認した中古品は、在庫限りで店頭・メルカリにて販売しています。中古タイヤ・ホイールもご確認ください。

当店の作業上の過失による傷や不具合は、原因と状況を確認したうえで責任をもって対応します。

気になる点がありましたら、お早めに作業日・症状・気づいた時期・作業後の走行距離を添えてご連絡ください。振動・異音など走行に不安がある場合は、無理に運転を続けずご相談ください。

持ち込み部品の品質・内部損傷・経年劣化や、作業後の釘踏み・縁石への接触・ご自身での整備などに起因する不具合は、作業保証の対象外となる場合がございます。既存の傷や腐食がある場合も、部品の状態と作業内容から原因を確認して対応を判断します。

責任範囲は、利用規約もご確認ください。

はい。ただし、タイヤをホイールから取り外す作業が必要なため、工賃は通常のタイヤ交換セットと同等です。

タイヤ交換の工賃には、バルブ交換の作業料が含まれています。部品代は別途いただいております。スリーブ付ゴムバルブもお選びいただけます。

ゴムバルブ交換と料金表もご確認ください。

はい。有料で処分いたします。交換作業を伴わない処分のみの依頼も可能です。料金は種類・サイズによって異なります。廃タイヤ処分をご確認ください。

ホイール付きの場合は、残り溝やタイヤ・ホイールの状態によっては買取できる場合がございます。詳細は買取条件をご確認ください。深刻な損傷など安全上の問題がある場合は、買取ではなく有料処分をご案内します。

はい、車内の汚れを防ぐため、タイヤ用の袋を1枚110円（税込）でご用意しております。

料金は料金表の「タイヤお持ち帰り用袋」をご確認ください。ご希望の場合は、店主までお申し付けください。

はい。水を使わない時短洗車に対応しています。料金は1台2,200円（税込）、作業時間は約10分です。料金表もご確認ください。

コーティング施工車は、予約時または受付時にお知らせください。施工内容を確認してから作業します。

• 泥・砂が多いなど、車の状態によっては傷のリスクを避けるためお受けできない場合がございます。
• 窓ガラス・内装の清掃は含みません。
• 混雑時はお待ちいただくか、対応できない場合がございます。

はい、点検できます。パンク点検で空気が減る原因と修理の可否を確認します。点検料は1本1,650円（税込）です。必要に応じてタイヤをホイールから外し、内側と外側を点検します。

点検結果を聞いてから修理・交換を判断できます。点検のみの場合は点検料だけのお支払いとなり、そのまま修理・交換をご依頼いただく場合は、点検料を作業工賃に充当します。

異常に気づいたら、安全な場所に停車してください。空気圧不足や損傷、振動・異音がある場合は自走せず、安全に使えるスペアタイヤへの交換やロードサービスを利用してください。刺さった釘などは抜かずにご相談ください。

自走できない場合は、条件に応じて出張タイヤ引取サービスもご利用いただけます。

主な対応エリアは、小山市、栃木市、下野市、野木町、結城市、筑西市、古河市と近隣地域です。

エリア外でも内容・数量・日程によって対応できる場合がございます。お気軽にご相談ください。

著しい劣化や損傷があり、安全に再利用できないものは買取できない場合があります。

• タイヤ：製造から10年以上、著しい劣化・硬化、側面の深い傷・えぐれなど
• ホイール：歪み・曲がり・割れ・著しい腐食

買取できない場合は有料処分をご案内します。最低価格保証・買取条件をご確認ください。写真による事前査定は、ご予約・ご相談ページの公式LINEをご利用ください。

はい、査定額を確認してからお断りいただけます。その場合も出張費・査定料などの費用はかかりません。

住所・氏名・生年月日を確認できる、以下の本人確認書類の原本をご用意ください。

• 運転免許証
• マイナンバーカード（通知カード不可）
• その他、住所・氏名・生年月日を確認できる官公庁発行の本人確認書類

コピー・画像は使えません。書類について不明な場合は事前にご相談ください。

18歳未満の方は、保護者の同伴と保護者の身分証明書が必要です。

状態によって判断いたします。 買取できない場合は有料処分をご案内します。 詳細は買取条件をご確認ください。

また、公式LINEで写真を送ると事前におおよその査定をご案内できます。

使用・保管状況により異なるため、年数だけでなく、残り溝と劣化・損傷の状態で判断します。

• 残り溝：スリップサイン（残り溝1.6mm）が1か所でも出たら使用せず、速やかに交換してください。
• 劣化・損傷：ひび割れや傷、変形などがある場合は、溝や使用年数にかかわらず交換が必要なことがあります。
• 使用年数：使用開始から5年以上経過したタイヤは、継続使用できるかタイヤ販売店などに点検をご依頼ください。製造から10年経過したタイヤは、溝が残っていても交換をおすすめします。製造年週は側面の刻印で確認でき、車両メーカーが指定する点検・交換時期もご確認ください。
• スタッドレス：新品時の溝が50％摩耗してプラットホームが出たら、冬用として使わず交換してください。溝が残っていても、硬化・ひび割れで交換が必要な場合があります。

不安な場合は、当店の無料点検をご利用ください。

雪・凍結が予想される前の履き替えを推奨します。降雪予報や旅行の予定に合わせ、余裕をもって予約してください。

時期は天候・行先で変わります。山間部・降雪地域へ行く場合は、現地の天気・道路情報もご確認ください。履き替え前にプラットホームの露出、硬化・ひび割れを確認し、冬タイヤの使用限度もご覧ください。

夏用へ戻すのは、普段走る地域や行先で積雪・凍結の心配がなくなってからです。こちらも天候・行先に合わせてご検討ください。

月1回が目安です。次のタイミングでもご確認ください。

• 長距離・高速道路の走行前
• 気温が大きく変わる時期
• 縁石などに乗り上げ、タイヤ・ホイールに衝撃を与えた後

縁石などに強くぶつけた後は、空気圧だけでなく傷・変形もご確認ください。異常がある場合は走行せずご相談ください。

測定は走行前のタイヤが冷えているときに、エアゲージで行ってください。指定空気圧は運転席ドアの開口部・給油口のフタなどのラベルや、取扱説明書で確認できます。走行後に上がった空気圧を、冷間時の指定値に合わせて抜かないでください。

サイズ変更やXL（エクストラロード）仕様などにより必要な空気圧が変わる場合があるため、ご不明な場合はご相談ください。当店での点検・調整は無料です。

現在のタイヤサイズは、タイヤ側面の刻印で確認できます。例：「205/60R16 92H」

• 205：幅（mm）
• 60：扁平率（幅に対する高さの割合、％）
• R：ラジアル構造
• 16：ホイール径（インチ）
• 92H：荷重指数と速度記号

見積もり・予約時は、車種名とこの表示をお知らせください。前後で異なる場合があるため、両方をご確認ください。

購入前は、取扱説明書などの指定仕様とも照合し、荷重指数・速度記号・XL（エクストラロード）仕様も確認してください。現在の刻印だけで適合を判断しないでください。純正サイズから変更している場合や、不明な場合は、車種名と側面の写真を添えてご相談ください。

営業時間は10:00～19:00（平日・土日祝共通）、定休日は毎週水曜・第1・第3火曜日です。

臨時休業や営業時間の変更は、お知らせをご確認ください。

はい。店舗前に約6台分の共有駐車スペースがございます。

当店は「モーターランドスポーツファクトリー 様」の敷地内、入口左角です。アクセスガイドをご確認ください。

作業中は店内や近隣の飲食店などでお待ちいただけます。 待機場所の詳細については事前にお問い合わせください。

店外でお待ちになる場合は、作業終了の目安をお伝えしますのでお声がけください。

代車の用意はありません。作業中は店内でお待ちいただくか、完了後に再来店をお願いいたします。

作業時間の目安もご確認ください。

当店では車検は行っておりません。